1. Prispôsobenie: prispôsobujeme všetky druhy medených materiálov podľa požiadaviek zákazníka.
2. Technická podpora: v porovnaní s predajom tovaru venujeme väčšiu pozornosť tomu, ako využiť vlastné skúsenosti na pomoc zákazníkom pri riešení ťažkostí.
3. Popredajný servis: nikdy nedovolíme, aby zásielka, ktorá nie je v súlade so zmluvou, smeruje do skladu zákazníka. Ak sa vyskytne nejaký problém s kvalitou, postaráme sa oň, kým sa nevyrieši.
4. Lepšia komunikácia: máme vysoko vzdelaný servisný tím. Náš tím slúži zákazníkom s trpezlivosťou, starostlivosťou, čestnosťou a dôverou.
5. Rýchla odpoveď: sme vždy pripravení pomôcť 7x24 hodín týždenne.